Foire aux questions

Pendant ma visite

• J'ai perdu quelque chose pendant ma visite au parc. Que dois-je faire?

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  Veuillez envoyer une description de votre objet perdu ainsi que vos coordonnées à notre service client via le formulaire de contact ou +32 57 46 86 86. Les objets trouvés sont conservés pendant deux semaines.

• Puis-je louer une chaise roulante?

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  Oui, c'est possible. Vous pouvez louer gratuitement une chaise roulante auprès de l'Entrée Mexico et L'Entrée Lion. Le nombre de chaises roulantes est toutefois limité, nous vous demandons de la réserver à l'avance via le formulaire de contact ou d'appeler le +32 (0) 57 46 86 86.

• Puis-je louer une poussette ?

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  Oui, vous pouvez louer une poussette pour 5€ aux magasins de souvenirs El Bazar (près de l'entrée Mexico) et Fantasy (près de l'entrée Lion).

• Puis-je louer un casier ?

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  Oui, il y a des casiers disponibles au Stand Info de l'Entrée Lion. Vous pouvez louer un casier pour € 2,50 la journée. 

• Y-a-t-il des tables à langer pour les bébés dans le parc ?

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  Bien sûr. Des tables à langer sont à votre disposition dans les toilettes.

• Est-ce que toutes les attractions sont ouvertes quand il pleut ?

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  Lorsqu'il pleut, toutes les attractions sont ouvertes. Ce n'est qu'en cas d'orage ou de vent violent que la décision de fermer des attractions pour la sécurité des visiteurs peut être prise.

• Quelle est la taille minimum pour avoir accès aux attractions?

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  Veuillez consulter la page « Attractions » afin de consulter les tailles requises pour accéder aux attractions. Les chaussures sont nécessaires pour entrer dans une attraction, la mesure est donc toujours effectuée avec les chaussures.

• Je suis enceinte. Ai-je accès à toutes les attractions?

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  Veuillez consulter la page « Attractions » afin de consulter les règles de sécurité de chaque attraction. Outre les attractions, il y a aussi les animaux à admirer ainsi que le Stunt & Dive Show*.

  Du 4 juin 2022 jusqu’au 24 septembre 2022.

• Est-ce que je peux nourrir les animaux ?

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  Non, vous ne pouvez pas nourrir les animaux dans le parc. Chaque animal a un régime alimentaire adapté qui est préparé par les soigneurs.

• Les animaux sont-ils dehors quand il fait froid ?

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  Quand il fait froid, les animaux peuvent choisir de rester à l’intérieur ou de sortir.

• Une fois dans Bellewaerde Park, est-il possible de sortir et d’y entrer à nouveau ?

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  Oui, mais vous devez d’abord demander un tampon à la sortie du parc.